Retours & Échanges

Chez Tobe, nous voulons que vous aimiez chaque pièce que vous achetez. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner vos articles gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparer le colis

  Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition ou une boîte sécurisée de votre choix.

• 2.
  Générer l'étiquette

  Connectez-vous à votre espace client, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposer le colis

  Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point relais ou le bureau de poste le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés.